FAQ

FAQ
Frequently Asked Questions
よく尋ねられる質問集

店(ホームページ)関連の、よく尋ねられるご質問とご回答をまとめました。どうぞ参考下さい。まだご不明な点等ありましたら、お手数ですが、メール・電話・FAX等でお気軽にお問い合わせ下さい。新たな同じご質問などがありましたら随時掲載していきますので、宜しくお願い致します。

メール:shopmaster@petlogy.com
FAX:072-764-8030
TEL:072-764-8010
目次
 
●出荷方法・送料・条件など
ネコポス・宅急便・クール宅急便の送料と利用方法
 
 
●お支払い・決済について
銀行口座と、ゆうちょ口座の詳細
 
 
●お知らせメール
「お知らせメールを受け取る」にすると、どんなメールが届く?
お知らせメールの解除方法
会員登録されている方はこちら
会員未登録の方はこちら


 Q
 ネコポス・宅急便・クール宅急便の送料と利用方法
 A
項目 ネコポス 宅急便 クール宅急便
送料 378円/1箱 648円~1,512円 宅急便額に+216円

送料無料条件

有り

5,400円以上ご購入で宅急便に変更して送料無料

有り

5,400円以上ご購入で送料無料

無し

利用方法

「ネコポス」という名称の商品を必要箱数カートに入れる。

ネコポス

特別な利用方法無し

送料無料になりません。
「5,400円以上ご購入されると送料無料」と表示されますが、後程正しい送料(有料)に変更してメールでご連絡致します。







 代金お振込口座 ( 銀行口座 と ゆうちょ口座 ) のご案内


 [支店名] 川西支店(かわにししてん)
 [口座番号] 普通 4410992
 [口座名義] ペットロジー コムネヒトシ



 
ゆうちょ ゆうちょ
 [記号・番号] 14310-43263781
 [口座名義] コムネ ヒトシ

他金融機関 ゆうちょ
 [店名] 四三八
 [口座番号] 普通 4326378
 [口座名義] コムネ ヒトシ


目次へ戻る




 Q
 「お知らせメールを受け取る」にすると、どんなメールが届くの?
 A
『お知らせメールを受け取る』に設定いただくと、主に下記のようなメールをお届けしています。 ネットショップでのお取引が多くなる中、メールでの広告や情報提供の量は益々増える傾向にあります。

 そこで、当店の情報メールは、出来る限り簡潔にしたメールをお送りするようにしています。お送りする回数も最低限に抑え、皆様にお伝えしたい情報を出来る限り短くシンプルにまとめています。また、しっかりとお伝えしたい情報は少々長くなりますが、専門用語などを排除しながら『解りやすく、読みやすく』を心掛けています。

主に下記の5種類の情報メールをお届けしています。
 ・商品欠品のお知らせ
 ・商品欠品解消の知らせ
 ・新発売商品・限定商品のお知らせ
 ・その他、ショップ(ホームページ)に関する情報
 ・メールマガジン『犬トモ便り』 不定期






 Q
 お知らせメールの受け取りを解除する方法
 =会員登録されている方=
会員登録をされていない方の解除方法は
こちらをクリック
 A
最初に、マイページにログイン下さい。
当店のホームページ上部にあるグレー色のBar内にあります(左から3つ目)
右記の「マイページへ」からもログイン頂けます。 マイページへ

ログイン画面を開きます。「マイページへ」をタップ。

スマホ用 ログイン画面



「会員情報の確認・編集」をタップ。

スマホ用 会員情報の確認・編集画面



「当店からのお知らせメール」を【受け取らない】のラジオボタンをタップ。

スマホ用 会員情報の確認・編集画面


設定完了です。

これで、お知らせメールを解除できました。







 Q
 お知らせメールの受け取りを解除する方法
 =会員登録されていない=
会員登録をされている方の解除方法は
こちらをクリック
 A
会員登録をされていないお客様はシステムの関係上、お客様側でメール受け取りを解除する方法がありません。恐れ入りますが、当店にメールをいただき、解除の旨をご連絡下さい。当店で速やかに対応させていただきます。

上部グレー帯内の「お問い合わせ」から、もしくは下記のメールアドレスにご連絡下さいませ。


shopmaster@petlogy.com

必要な情報
 1.タイトルにお知らせメール解除の旨を記入ください。
 2.お名前
 3.登録のメールアドレス