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店長代理ナカムラ

ナカムラ店長代理

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ただいま、ペットロジーの犬ブログはオヤスミして商品製造・出荷に専念中ですm(__)m

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　当店からのメール（ご注文頂いた際に送られる自動返信メール・出荷メールなど）がお客様の端末の迷惑フォルダに入り、入金関連などのお手続きがスムーズに進まないケースが増えています。
　特にアップル社製ｉＰｈｏｎｅなどで取得するメールアドレス〝　○○○ @icloud.com　〟ではよく起こる現象のようです。ご注文メールがお届きにならない場合は、お手元端末の迷惑フォルダを一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

2023.7.1
店長：中村

サポート インフォメーション


送料はすべて商品税込の表示です。
送料と出荷方法のご案内です。下の表で各出荷方法を比較しています。また、各出荷方法の詳細や送料は表の下に掲載しています。
送料 特記 メリット・デメリット

宅急便
\660～\1,540
  • ヤマト運輸を利用します。
  • お届け地域で送料が変わります。
メリット
  • 日時指定ができます。
  • ワレモノ指定が可能。
  • 5,500円以上ご購入で送料無料。
デメリット
  • 当店（兵庫県）から遠方の送料が高くなります。

クール便
\880～\1760
  • ヤマト運輸のクール便を利用します。
  • クール便はヤギミルクのみで利用します。
デメリット
  • 5,500円以上ご購入で送料無料の特典が適応されません。

ネコポス
\385/1箱
  • ヤマト運輸のネコポスサービスを利用します。
  • 代引き決済ができません。
メリット
  • 全国一律 １箱385円でお届けできます。
デメリット
  • お届けの日時指定が出来ません。
  • ワレモノ指定が出来ません。
  • ポスト投函配達の為、代引きでのお支払いが利用できません。
  • ヤマト運輸の宅急便を利用致します。
  • 北海道、沖縄、東北の一部、離島へのお届けはお時間を頂戴しています。
  • 離島へはお届けできない場合がございます。
システムの関係上、クール便で5,500円以上ご購入の場合、送料が「0円」になってしまします。後程、正しい送料をご案内致します。ご了承下さい。
  • クール便利用は《国産やぎミルク》だけです。
  • ヤマト運輸のクール便を利用致します。
  • 北海道、沖縄、東北の一部、離島へのお届けはお時間を頂戴しています。
  • 商品の性質上、お時間のかかる離島へはお届けできません。
  • ヤマト運輸のネコポスサービスを利用します。
  • 原則はポスト投函配達です。手渡し配達ではありません。
  • 代金引換でのお支払いは出来ません。
  • お届けの日・時間指定ができません。
  • 配達は宅急便と同じ速さでお届けできます。
  • ワレモノ指定が出来ません。商品が割れて届く場合がありますが、品質に問題はございません。
  • ネコポスは箱の最大が決まっています（Ａ４サイズほど、厚み2.5センチまで）。各商品の容量選択の際、最後尾に《ネコポス●●》と数字が入っています。合計の数字が１００までが1箱に入る容量です。合計数値が１０１以上ご購入の場合、2箱以上ご購入下さい。

    １～１００　→　1箱（385円）
    １０１～２００　→　2箱（385円×２）
    ２０１～３００　→　3箱（385円×３）・・・
    複数箱ご利用の場合、宅急便送料が安くなる場合がございます。比較しながらご利用ください。



決済方法の種類と詳細です。
手数料 詳細

クレジットカード
決済手数料：無料		 ご利用可能クレジットカード会社

  • VISA
  • マスター
  • JCB
  • アメリカンエクスプレス
  • ダイナースクラブ

代金引換
代引き手数料：330円

宅急便のドライバーにお支払い下さい。
クロネコヤマトを利用致します。

銀行振込
振込手数料は各金融機関で異なります。ご利用銀行にお問い合わせ下さい。

ゆうちょ振替
振込手数料はゆうちょにお問い合わせ下さい。

コンビニ決済
決済手数料：330円

  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • スリーエフ
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストア
  • サークルＫ
  • サンクス
送料とお支払い方法、返品について ｜
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■送料
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■発送について

ご入金（決済）確認後、ご注文日から起算し ４日以内に商品を出荷致します。

出荷が遅延する場合、メール・お電話等でご連絡差し上げます。

★ご入金（決済）日の確認日
　・　クレジットカード…ご購入日
　・　代金引換…ご購入日
　・　銀行・ゆうちょ…お振込日
　・　楽天edy・コンビニ決済…決済日
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■お支払い方法と手数料

・クレジットカード…（手数料 0円）
・代金引換…（手数料 330円）
・銀行振込…（各銀行の手数料）
・ゆうちょ振替…（ゆうちょの手数料）
・楽天edy…（手数料 330円）
・コンビニ決済…（手数料 330円）
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■返金について

返品・交換は、商品到着後８日以内にお知らせください。

商品破損、不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合は、速やかに良品と交換させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
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■ネコポス利用方法
ネコポス（全国どこでも385円）利用には当店の商品名の前に《ネコポスOK》と記載のあるモノが対象です。また下記のサービスは利用できません。

　・代金引換
　・お届け日の指定
　・お届け時間の指定

ご利用方法は「詳しくはこちら」をクリックしてご確認下さい。
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■会員ランクとポイント

ポイントの有効期限は【最終ご購入日】から12ヶ月間です。

１ｐｔ＝1円でご利用いただけます。

３ヶ月のご購入合計金額によって会員ランクが決定致します。
シルバー、ゴールド、プラチナ。それぞれ特典内容が異なります。
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■プライバシーポリシー

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お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
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